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鄂州募捐办开展中福在线服务礼仪培训

  • 来源:湖北福彩
  • 发布时间:2019-12-03 10:16
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鄂州募捐办开展中福在线服务礼仪培训

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  为进一步提升中福在线销售厅工作人员服务礼仪水平。11月29-30日,鄂州市募捐办聘请鄂州职业大学金丽娟专业技术讲师对中福在线销售厅工作人员开展服务礼仪培训,培训会旨在全面提升销售厅工作人员服务意识,改进服务作风,提高服务效能,提升服务能力,促进福利彩票的销售。

  金丽娟讲师以“以礼待人 礼赢天下”为题,从个人形象礼仪(仪容、仪表、仪态)、职场交往礼仪(称呼、介绍、握手、电话)、拜访与接待礼仪、优质服务与服务意识四个方面进行了讲解。为了增强互动性,带给中福在线销售厅工作人员最直观的感受,培训设置了模拟现场环节,在互动过程中,一步一步讲解礼仪,真实模拟彩民与服务人员间的交谈、服务,现场气氛热烈。

  大家纷纷表示通过培训,营造了学礼仪、知礼仪、习礼仪、树福彩新形象的良好氛围,今后将继续做好本职工作,努力为福彩公益事业奉献自己的一份力量。

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